Estimado {tecnico}

Se ha asignado un reporte para su cuadrilla con los siguientes detalles:

*Falla:* {reporte_descripcion}
*Cliente:* {cliente}
*Telefono:* {cliente_telefono}
*Direccion:* {cliente_direccion}
*Ubicacion:* {cliente_ubicacion}
*Zona:* {zona_nombre}
*Marca de cable*: {mark_wire}

No olvide realizar el siguiente proceso antes de atender el reporte:

*1.-* Revisar la ubicacion del cliente y la coincidencia con la zona

*2.-* Comunicarse con el cliente antes de dirijirse al domicilio

*3.-* Cuestionar al cliente si la falla aun persiste

Recuerde ser amable con el cliente y presentarse antes de comenzar, recuerde que la atención es lo más importante.